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wooplog

Neuigkeiten und aktuelle Mitteilungen im digitalen woopla Tagebuch.

Montag, 1. Februar 2010

Telefonkonferenzen mit Websteuerung von woopla

Mitteilung verfasst vom woopla Blogteam
Ab sofort bietet die woopla GmbH aus Duisburg die Möglichkeit, Telefonkonferenzen mit Websteuerung ab 9 ct/Minute auf der woopla-eigenen Sprachcomputer-Plattform durchzuführen. Die angebotene Konferenzlösung bietet neben der klassischen Form der sog. Ad hoc-Konferenz auch die Möglichkeit, den virtuellen Konferenzraum interaktiv über ein Webinterface zu steuern. Neuartig daran: auch normale Konferenzteilnehmer, die selbst kein Moderationsrecht besitzen, können über ein Webinterface den Konferenzraum einsehen.

Die Konferenzräume werden über die Anwahl der Rufnummer 01803-111 400 ermöglicht. Diese Nummer ist mit 9 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz bepreist. Bei der Anwahl aus dem Mobilfunknetz entstehen höhere Kosten.

Um die klassische Form der Ad hoc-Konferenz zu nutzen, denkt sich der Initiator eine 6-stellige Konferenzraumnummer aus und sendet diese mit der o.g. Einwahlrufnummer und dem Konferenztermin an alle gewünschten Teilnehmer.

Für die erweiterte Form mit Websteuerung, bietet woopla ein kostenloses Buchungsformular an. Nach der Buchung werden jedem Teilnehmer alle notwendigen Daten inkl. einer persönlichen PIN per EMail zugesandt.

Informationen zum neuesten woopla Produkt und das angesprochene Buchungsformular zur Aktivierung der Websteuerung, erhält man unter http://woop.la/telefonkonferenz.

Darüber hinaus bietet woopla interessierten Firmen das Produkt als branded solution an. Dabei übernimmt woopla neben dem Hosting der Plattform auch das Erstellen von individuellem Audio, Branding der Websteuerung und eigenen Einwahlrufnummern, die national und/oder international geschaltet werden können.

Über woopla:
Die woopla GmbH ist auf interaktive Sprachapplikationen im PSTN- und NGN-Umfeld spezialisiert und entwickelt darüber hinaus Webdienste und SMS- bzw. MMS-Lösungen. woopla wickelt Dienste im Kundenauftrag ab, betreibt aber auch eigene Applikationen am Markt, die direkt den Consumerbereich ansprechen.

Die woopla Plattform besitzt neben klassischer ISDN-Anbindung auch volle SIP-Konnektivität und lässt sich dadurch an weltweite PSTN- und NGN-Netze anschalten. Durch die besondere Architektur der Plattform lässt sich diese dynamisch auf mehrere 1000 Leitungen aufstocken und parallel von verschiedenen, global agierenden Netzbetreibern bedienen.


woopla GmbH
im Technologiezentrum für Duisburg
Bismarckstr. 142a | 47057 Duisburg
Telefon: +49 203 4518 2820
Telefax: +49 203 4518 2829
Web: http://woop.la
Mail: info@woop.la



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Freitag, 15. Januar 2010

Hilfe für Haiti - woopla unterstützt Kindernothilfe

Mitteilung verfasst vom woopla Blogteam
Das schreckliche Erdbeben in Haiti hat speziell den dort lebenden Kindern unvorstellbares Leid zugefügt. Die Kindernothilfe bittet daher um Spenden, um in den betroffenen Regionen insbesondere den Kindern helfen zu können.

Wie auch im vergangenen Jahr unterstützen wir die Kindernothilfe bei Ihren Bemühungen, Spendengelder in Deutschland zu sammeln. Wir haben daher den aktuellen Radiospot der Kindernothilfe, der von unserem Partner Die Seebären produziert wurde, in unserem Portal Deutschland telefoniert kostenlos geschaltet.

Informieren Sie sich online über die Arbeit der Kindernothilfe: http://www.kindernothilfe.de


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Mittwoch, 6. Januar 2010

Günstige Auslandstelefonate mit woopla.Callthrough

Mitteilung verfasst vom woopla Blogteam
Pünktlich zum Jahresbeginn 2010 startet die woopla GmbH mit einem eigenen Callthrough Angebot für kostengünstige Telefonate ins Ausland und mobile Netze. Hierzu wurden drei unterschiedlich tarifierte 0180-Servicerufnummern geschaltet:

01801-001 266 (3,9 ct/Minute aus dem Festnetz)
01803-002 693 (9 ct/Minute aus dem Festnetz)
01805-014 846 (14 ct/Minute aus dem Festnetz)

Bei Anwahl der Rufnummern aus dem Mobilfunknetz entstehen höhere Kosten, die je nach Netzanbieter stark variieren.

woopla.Callthrough - günstige Auslandstelefonate über 0180-Callthrough

Nach Anwahl einer der genannten Rufnummern meldet sich der woopla Telefoncomputer. Der Anrufer wird aufgefordert, die Rufnummer seines Gesprächspartners einzugeben und wird dann verbunden.

Welche Länder und Netze unter welcher 0180-Rufnummer angeboten werden, kann über eine Suchabfrage auf der woopla.Callthrough-Website unter http://woop.la/callthrough abgefragt werden.

Anders als bei sog. Calling Card-Diensten ist hier weder eine Anmeldung noch ein vorheriges Aufladen von Gesprächsguthaben notwendig. Der Anrufer zahlt das Gespräch über den Anrufertarif der entsprechenden 0180-Rufnummer.

woopla.Callthrough bietet sich insbesondere dann an, wenn der Anrufer sog. Call-By-Call-Dienstleister nicht nutzen kann (z.B. wenn der eigene Festnetzanschluss nicht bei der T-Com geschaltet ist).


Über woopla:
Die woopla GmbH ist auf interaktive Sprachapplikationen im PSTN- und NGN-Umfeld spezialisiert und entwickelt darüber hinaus Webdienste und SMS- bzw. MMS-Lösungen. woopla wickelt Dienste im Kundenauftrag ab, betreibt aber auch eigene Applikationen am Markt, die direkt den Consumerbereich ansprechen.

Die woopla Plattform besitzt neben klassischer ISDN-Anbindung auch volle SIP-Konnektivität und lässt sich dadurch an weltweite PSTN- und NGN-Netze anschalten. Durch die besondere Architektur der Plattform lässt sich diese dynamisch auf mehrere 1000 Leitungen aufstocken und parallel von verschiedenen, global agierenden Netzbetreibern bedienen.


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Donnerstag, 17. Dezember 2009

woopla's Weihnachtskaraoke

Mitteilung verfasst vom woopla Blogteam
Zum Jahresabschluss 2009 haben wir unter 01805-1010360 (Aktion beendet) unser Weihnachtskaraoke geschaltet. Hier können sich nun alle in die besinnliche Zeit einstimmen und das Jahr mit etwas weihnachtlichem Gesang ausklingen lassen. Alle Aufnahmen landen auf unserer Weihnachtskaraoke-Seite.

woopla Weihnachtskaraoke

Singen Sie ein Weihnachtslied - wir veröffentlichen es auf unserer Seite. Versenden Sie den direkten Link auf Ihr persönliches Audio an Ihre Lieben.

An dieser Stelle bedanken wir uns selbst bei allen Kunden, Partnern, Freunden und unseren Familien, die uns in den vergangenen 12 Monaten so tatkräftig unterstützt haben.

Frohe Weihnachten und allen ein gesundes und erfolgreiches Jahr 2010,
das woopla-Team!



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Montag, 7. Dezember 2009

woopla integriert Skype in das eigene IVR-System

Mitteilung verfasst vom woopla Blogteam
Als einer der ersten Anbieter in Deutschland integriert woopla ab sofort Skype-Zugänge in das eigene IVR-System. Hierdurch ermöglichen Sie Ihren Kunden, Sie direkt per Skype anzurufen, ohne dass für den Anrufer Telefon- oder sogenannte Skypeout-Gebühren anfallen.

Mit einem Skype-Zugang zu Ihrem Call Center oder Ihrer Sprachapplikation bietet sich so eine Ergänzung oder gar Alternative zu kostenfreien 0800-Rufnummern, die für Sie als Betreiber mit teuren Zuführungsgebühren, insbesondere aus dem Mobilfunknetz, verbunden sind.

Vorteile für Sie und Ihre Anrufer:

Bewerben Sie ab sofort - parallel oder anstatt Ihrer 0800-Rufnummer - Ihre Customer Care-Hotline mit einem leicht zu merkenden Skypenamen, z.B. Ihrem Firmennamen.

Integrieren Sie einen Anrufbutton direkt auf Ihrer Website, der den Nutzer automatisch via Skype mit Ihrem Call Center verbindet.

Als internatonal agierendes Unternehmen erreichen Sie über Ihre neue Skype-Hotline weltweit rund 370 Millionen Nutzer (Quelle: Skype, 2008) über einen leicht zu merkenden Skypenamen.

Profitieren Sie von neuesten Entwicklungen, z.B. der Skype-iPhone-Integration.

woopla wickelt in Ihrem Auftrag die Anrufannahme ab, erstellt Ihnen ein passendes Sprachmenü und/oder leitet Anrufer in Ihr Call Center oder auf Ihren SIP-Zugang weiter.

Die deutsche Skype-Website
Erfahren Sie mehr über Skype (in englischer Sprache)

Über woopla:
Die woopla GmbH ist auf interaktive Sprachapplikationen im PSTN- und NGN-Umfeld spezialisiert und entwickelt darüber hinaus Webdienste und SMS- bzw. MMS-Lösungen. woopla wickelt Dienste im Kundenauftrag ab, betreibt aber auch eigene Applikationen am Markt, die direkt den Consumerbereich ansprechen.

Die woopla Plattform besitzt neben klassischer ISDN-Anbindung auch volle SIP-Konnektivität und lässt sich dadurch an weltweite PSTN- und NGN-Netze anschalten. Durch die besondere Architektur der Plattform lässt sich diese dynamisch auf mehrere 1000 Leitungen aufstocken und parallel von verschiedenen, global agierenden Netzbetreibern bedienen.


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Freitag, 20. November 2009

Onlinekäufe machen Telefonate kostenlos: neues Bonussystem von woopla

Mitteilung verfasst vom woopla Blogteam
Die woopla GmbH aus Duisburg startet im Rahmen Ihres Angebots "Deutschland telefoniert kostenlos" ein neues Bonussystem in Form eines virtuellen Shopbereichs. Für dort getätigte Einkäufe erhalten registrierte Nutzer Freiminuten für Telefonate in alle Netze und Länder.

Der Shopbereich steht ab sofort unter dtkshop.de zur Verfügung.

Der Shop bietet die Möglichkeit, für jeden Kauf sogenannte DTK Coins zu erhalten (DTK=Deutschland telefoniert kostenlos). Mit dieser virtuellen Währung telefoniert man über eine Zugangsrufnummer im deutschen Festnetz in alle Netze und Länder der Welt zum Festnetzpreis bzw. im Rahmen einer Festnetzflatrate ohne weitere Kosten.

Der Vorteil zu herkömmlichen Bonussystemen: DTK Coins stellen für jeden Nutzer einen individuellen Wert dar, der sich am eigenen Telefonvertrag orientiert und im Vergleich zu anderen Systemen, die z.B. in bar auszahlen, wesentlich höher sein kann.

Erwerben Sie z.B. einen Artikel in verlinkten Partnershops, erhalten Sie teilweise bis zu 625 DTK Coins und mehr. Dieses Guthaben reicht aus, um aktuell bis zu 56 Minuten in ein deutsches Mobilfunknetz zu telefonieren. Bei einem eigenen Tarif von z.B. 0,22 EUR pro Minute, entspricht dieser Bonus also einem Wert von EUR 12,32. Bonuszahlungen in dieser Höhe sucht man derzeit in anderen Bonus- oder Cashbacksystemen vergeblich.

Mit den angebundenen Partnershops werden bereits heute Angebote aus vielen unterschiedlichen Kategorien abgedeckt. Das Angebot an Partnershops wird nahezu täglich erweitert.

In einem persönlichen Bereich erhalten Nutzer des Dienstes einen Überblick über getätigte Käufe und erhaltene Gutschriften, sowie einen Einzelverbindungsnachweis für geführte Telefonate.

Für eine komfortable Nutzung des Systems sorgen 10 Kurzwahlziffern, die im persönlichen Bereich angelegt und editiert werden können. Die Kurzwahlziffern werden an die Einwahlrufnummer des Systems angehängt und können so wie eine normale Rufnummer im Adressbuch des eigenen Telefons gespeichert werden. Dies erlaubt die direkte Anwahl einer bestimmten Person.

Um ein Telefonat zu führen, muss zu Beginn des Anrufs eine sogenannte Telefon ID und eine PIN eingegeben werden. Diese Prozedur entfällt, wenn man seine eigenen Rufnummern vorab online administriert und seine Rufnummer bei der Anwahl des Systems sichtbar (nicht unterdrückt) ist.

Die vergüteten DTK Coins werden dem Nutzer vorbehaltlich einer finalen Bestätigung durch den Partnershop schon kurze Zeit nach dem Kauf gutgeschrieben. Die aktuellen Bearbeitungszeiten liegen im Schnitt bei 2-3 Stunden.

Ziel des Angebotes ist es, Nutzern eine Möglichkeit zu bieten, auf einfachem Weg und ohne administrativen Aufwand an den eigenen Onlinekäufen zu partizipieren. Bei Gesprächskosten von oftmals weit über EUR 0,25 pro Minute für Telefonate in (fremde) Mobilfunk- und Auslandsnetze, lassen sich mit dem neuen woopla-System sehr schnell hohe Beträge einsparen.


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Die woopla Plattform besitzt neben klassischer ISDN-Anbindung auch volle SIP-Konnektivität und lässt sich dadurch an weltweite PSTN- und NGN-Netze anschalten. Durch die besondere Architektur der Plattform lässt sich diese dynamisch auf mehrere 1000 Leitungen aufstocken und parallel von verschiedenen, global agierenden Netzbetreibern bedienen.


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Freitag, 6. November 2009

woopla's twitwoop in 'Der Twitter-Faktor'

Mitteilung verfasst vom woopla Blogteam
Wir sind stolz, dass unsere Twitter-Applikation twitwoop im neuesten Twitter-Buch 'Der Twitter-Faktor' von Stefan Berns und Dirk Henningsen Erwähnung findet.

Die deutschen Twitter-Coaches beschreiben in diesem Buch, wie Trainer, Berater, Einzelpersonen und sogar Unternehmen dieses mächtige Kommunikationstool einsetzen können. Angefangen vom Finden neuer Leser (Followers) bis hin zum effizienten Einsatz diverser Twitter-Tools zeigen die Autoren, welche umfangreichen Möglichkeiten Twitter für Online-PR, Online-Marketing und Kundenbindung eröffnet.

Herr Berns und Herr Henningsen widmen twitwoop in diesem Kontext ein eigenes Kapitel (11.3 - S.248) im Themengebiet "Twitter-Marketing-Tools".

Weitere Informationen zum Buch findet man unter:

http://twitter.com/twitt_faktor
http://www.facebook.com/pages/Der-Twitter-Faktor-Kommunikation-auf-den-Punkt-gebracht/137568547642
http://www.der-twitter-faktor.de

Mit twitwoop erhalten registrierte Twitter-Nutzer die Möglichkeit, Sprachnachrichten per Telefon aufzunehmen und diese direkt in Ihre eigene Twitter-Timeline zu stellen.

woopla hat hierzu die von Twitter angebotene API vollständig in die eigenen IVR-Systeme integriert und nutzt für die API-Kommunikation das sogenannte OAuth-Verfahren, welches von Twitter als bevorzugtes Authentifizierungsverfahren empfohlen wird.

Die Einbindung der Twitter-API bietet woopla auch für Web- und IVR-Projekte im Kundenauftrag an.

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